Leaders Series : La technologie au service de l'expérience client, avec Alexis Rollier, Global COO Sephora

À l’ère du digital, la technologie est un levier incontournable pour repenser et enrichir l’expérience client. Alexis Rollier, Directeur Général des Opérations et des Finances chez Sephora, joue un rôle clé dans cette transformation, en intégrant l’innovation au cœur du retail pour proposer des expériences toujours plus fluides, personnalisées et immersives.

Avec plus de 25 ans d’expérience, notamment chez Guerlain et Darty, il a accompagné des marques emblématiques dans leur évolution technologique, en optimisant les parcours clients et en exploitant la data et l’IA pour renforcer l’engagement et la satisfaction. Son expertise apporte un éclairage unique sur la façon dont la digitalisation redéfinit les interactions entre marques et consommateurs.

La discussion sera suivie d’un cocktail dînatoire et d’une session networking.

Agenda
18:30 : Accueil
18:45 : Introduction et prise de parole
19:15 : Cocktail et Networking 
20:30 : Fin

• Participation limitée au nombre de places disponibles
• Si vous souhaitez annuler votre présence merci de nous tenir au courant 48h à l’avance.